質(zhì)量是企業(yè)的生命,服務(wù)是生命的延續(xù)。琪鈺門窗一貫遵循這一質(zhì)量服務(wù)原則。
我公司對安裝完畢的產(chǎn)品,有責(zé)任和義務(wù)對所有用戶進行維修服務(wù)。為確保產(chǎn)品質(zhì)量,我公司作出以下服務(wù)承諾:
?。?)工程交驗合格后,建立客戶檔案,實行定期回訪制度,及時為客戶解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題。并把客戶提出的合理化建議融入到加工生產(chǎn)過程中。
?。?)真誠承諾:只要用戶需要,我公司都會在24小時內(nèi)服務(wù)到位。
?。?)維修期內(nèi),如果產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方將免費為您更換(人為原因除外)。
(4)維修服務(wù)人員到現(xiàn)場,對現(xiàn)場環(huán)境、安全負責(zé)。維修結(jié)束后對現(xiàn)場進行清理。